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kolerik83 est inscrit depuis le 24/12/2015.
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5/ 20
kolerik83
Avis de sur Chronopost , le 24/12/2015
Livrer un colis a domicile
avis positif rien...
avis négatif J'ai passé une commande sur Amazon le 18 decembre qui propose une livraison express avant noël et certifie la reception du colis au plus tard le 23 decembre, ok pourquoi pas.
Après avoir passé la commande je constate que c'est chronopost qui prendra en charge mon colis....
Le 23 decembre je reçoi un sms me disant que le livreur passera aujourd'hui, ok... j'attends donc toute la journée portail ouvert, nom sur la boîte à lettre , je guette la fenêtre, rien... passé 19h je decide donc de sortir pour voir si je n'ai pas un eventuel avis de pssage, rien du tout kedal ! Le soir a 21h30 je reçoi un sms me disant que la livraison n'a pas pu s'effectuer car mon adresse est sois disant érronée ou incomplete, ah bon? ok je reprogramme une livraison pour le lendemain et je me rend compte que l'adresse indiquée est bien la bonne! Je n'ai jamais eu de problème, la poste m'a toujours livré mon courrier et mes colis, sonne a la porte quand c'est volumineux et pareil pour TNT j'ai reçu le lendemain ma commande sans problème le livreur m'a appelé gentillement pour m'informer qu'il été devant. Mon adresse ni'mporte qui la trouve ! Je n'ai jamais eu de problème sauf bien sur avec chronopost ! Ils ont pas de GPS? ils connaissent pas google navigation? bref on prend vraiment les gens pour des cons, j'en ai informer Amazon qui ma remboursé mes frais de ports payés comme convenu mais le problème n'est pas réglé pour moi! Il me fallait ce colis avant noël , ce service est déplorable, service client toujours occupé bien sur et quand ils vous répondent ils ne vous éclairent pas du tout sur votre colis! Plus jamais je ne ferai appel a ce service sois disant rapide , si j'avais su j'aurai commandé par colissimo, je suis sur que j'aurai reçu mon colis en temps et en heure comme d'habitude