colis perdu , personne ne repond livreur s'en va avec le colis sans avis de passage !!!!
En gros a vous de chercher ou et votre colis .
Points positifs : AUCUN
Points négatifs : un roman
Mr Berteaux, 24 chemin des Platieres 01250 Ceyzeriat. Vous deviez me livrer un colis ce matin 17. J'attends en vain. Voici un mois que la commande a été faite ! Voici le N.d envoi:009K8D7Y, le No d avis de passage:OBWPG.
Ce n est pas sérieux ! Il est d autre part impossible de vous joindre par téléphone......Veuillez me répondre par mail: claude.berteaux@orange .fr. Merçi, salutations.
Points positifs : Jamais vu le livreur
Points négatifs : Non respect de la date de livraison
J attends un colis qui est bloqué à L'agence de Pringy depuis une semaine et qui doit etre livré à St-Gingolf et je demande le nom du point relais qui fera office de livraison. Merci.
Points négatifs : Fedex ne livrant pas à la Poste j' attends de savoir où sera livré le colis et quand. Ce colis était déjà à l ' agence jeudi 14 avril!!!Un précédent colis ne m' est jamais parvenu mais m' a été soi-disant livré......
Livraison express pour le 07/12 toujours pas arrivée le 16/12
Points négatifs :
Aucune communication des informations entre l'agence et le livreur
6 rendez vous non honorés par le livreur
Jamais un appel
Essaye de livrer à la mauvaise adresse
Autant d'incompétence dans cinq lettres, impressionnant!
Un paquet qui aurait du etre livre le 17 decembre n'est toujours pas livre le 22 decembre.
Systematiquement le chauffeur invente des raisons pour ne pas avoir livre et reporte la livraison au lendemain.
Malgre des appels successifs, aucun suivi ni service.
Lamentable!
Points négatifs : Service client inexistant!
Je vais être honnête,étant membre Premium Amazon je fais beaucoup d'achat et me fais toujours livré en 1 jour ouvré. Bref en fonction de la localisation tel ou tel livreur est plus efficace c'est comme ça, le tracé de la tournée! La ou UPS est catastrophique c'est que l'on ne reçoit pas de coup de téléphone (pas toujours) et on retrouve son colis a n'importe quel point relais sans aucune info! Le site n'est jamais a jour sur les suivis, et le central pense même a une perte du colis car les infos ne sont pas a jour!!! Bref pas pro pour un sous!!!! A bannir!!!!
Points positifs : Je cherche encore, certains livreurs appellent des fois... Les colis sont en bon état à l'arrivée.
Points négatifs : Irrespect du client! Non professionnel, ne livre pas à l'adresse indiqué et pose les colis dans des points relais quand votre adresse ne leur convient pas!