Livreurs transporteurs à Gernelle (08440)

Livrer un colis en bon état (3.5Kg) détruit lors de la livraison.

Un 2nd colis a été envoyé au client à nouveau détruit pourtant bien emballé.

➕ Points positifs : Le délai de livraison; si le colis arrive en bon état

➖ Points négatifs : Colis détruit lors du transport à 2 reprises

cela fait cinq fois que nous sommes livrés par vos services par le biais de commandes effectuées chez zoo plus,qui vous a retenu comme trasporteur,or,il s'avere que votre chauffeur ne prend meme pas la peine de sonner a notre domicile(preuve en est que ce jour du 10 juin,je l'ai guettée par la fenetre,il est passé devant sans meme ralentir,et s'est rendu au bureau de tabac en face de la gare!preuve supplémentaire s'il en fallait,nous n'avons jamais de recu de passage,et sommes obligés de vérifier sur internet!je trove ce service tres facile pour votre livreur,mais lamentable en terme de service!la prochaine fois que cela se produira,j'enverraie un recommandé a zoo-plus leur relatant les faits et leur demanderai de changer de transporteur faute de quoi je cesseraie mes achats chez eux!ne pouvant vous joindre par téléphone,j'espere au moins une réponse de votre part!

➖ Points négatifs : voir commentaire ci-dessus

Aux alentours de 10h35 le 24/11/14 coup de fil sur mon tél fixe n° 0386868158 de votre livreur me prévenant d'un colis, je lui ai dit que je descendais, il a raccroché brusquement.....en bas il n'y avait ni livreur ni véhicule, et maintenant il prétend qu'il n'y avait personne ce qui est faux puisque je lui ai parlé.
Ce comportement est inadmissible, alors qu'Amazone a tenu le délai de livraison promis.
Ne vous étonnez donc pas de la mauvaise appréciation.
n° de suivi: KM99250868JB

➕ Points positifs : Aucun point positif.

➖ Points négatifs : Description ci dessus.

Livraison prévue par UPS à mon domicile => personne n'est passé et mon colis se retrouve dans un point relais. Si je n'appelle pas le numéro surtaxé, je ne sais pas ou est mon colis !!!
Pour info: UPS et CHRONOPOST même combat: des INCOMPETENTS notoires !!!

➕ Points positifs : AUCUN POINT POSITIF

➖ Points négatifs : Livraison payée non effectuée !!!

service déplorable un colis annoncé sur le site de suivis en livraison pour le lundi n'est toujours pas livré le jeudi!!!! je trouve cela honteux!!! sachant qu'en plus les fdp avaient été payé pour une livraison 24/48h!!!!

➕ Points positifs : aucun!!!!

➖ Points négatifs : Le livreur ne se presente même pas au point relais et dit que celui-ci était fermé (ce qui est totalement faux car je travail dans ce point relais et n'ai vu personne venir livrer des colis!!!) Impossible de joindre la plateforme regionale pour trouver une solution de livraison rapide.... ce qui est sur c'est que je ne travaillerai plus avec cette société et ne la recommenderait certainement pas!!!

Livraison d un salon de jardin et autre articles

➕ Points positifs : Rien de bien à dire quand on perd une journée de travail à devoir attendre chez soi !

➖ Points négatifs : Pas de réponse au telephone , pas courtois et pas dans les temps ! C est pour moi une première et dernière fois !