Livreurs transporteurs à Arrigas (30770)

Livrée ce matin pour 1 cuisine

➕ Points positifs : Professionnel agréable souriant

➖ Points négatifs : Rien

Un colis qui devait être livré le 23/06/2015 et été rapporté pour le lendemain à cause de faute de professionnalisme du livreur.

➖ Points négatifs : J'ai appelé le Siège à Rodez pour savoir ou été mon colis et la personne qui m'à répondu m'a dit qu'allait donner mon numéro de portable au livreur pour qu'il m'appelle mais comme je n'ai pas reçu d'appel au bout de 25 minutes j'ai rappelé pour savoir ou été le colis et la personne du Siège m'a dit...le livreur à essayé de vous appeler et le numéro n'été pas attribué et moi aussi !!!
Je l'ai dit de me rappeler et la ça marché, mon numéro été attribué ! En suite elle me dit que le livreur n'a pas trouvé mon domicile...qui ne connait pas la rue n'est pas un livreur car ce la rue de la poste, bref des excuses une derrières les autres donc je ne conseille pas Fedex pour la livraison des colis

Les agents du quais n étant pas réveillé ils ne sont pas fichus de lire les bordereaux et de vérifier avec les marchandises qu'ils chargent! Résultat votre livraison comportant 2 colis arrivé en plusieurs morceaux....et ne viennent pas chez vous quand c est le marché, c est trop difficile.... l erreur est humaine certes, mais reconnaître quand on fait une bourde c est pas mal non plus !

➕ Points positifs : A cette heure aucune...

➖ Points négatifs : Il serait bien que les gens lisent les bordereaux, et réfléchissent... et soit honnêtes de reconnaître quand ils font une erreur

Livraison payée pour 24h/48h, livraison effectuée en plus de 76h

➖ Points négatifs : Interlocuteur pas sympa
délai trop long
chauffeur de mauvaise foi

Livraison d'un colis venant d'un commerçant allemand

➕ Points positifs : RIEN

➖ Points négatifs : Colis jamais arrivé malgré ce qui est écrit sur le suivi.
Dois-je porter plainte pour être entendue?
Mauvaise foi évidente au téléphone et refus d'effectuer des recherches.

attente livraison colis

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : GLS BRENS m'inonde de mails concernant la livraison de mon colis. Livré avec 4 jours de retard par rapport à leurs mails. De plus ces mails indiquaient que la livraison devait se faire au point relais de Weldom Albi.
Ils n'en ont pas tenu compte me disent s'être présentés à mon domicile et finalement ont laissé le colis dans un autre point relais d'Albi.
Service déplorable mais on ne peut le leur dire on ne peut les joindre au téléphone moins de passer de très longues minutes à 0.80 euros/minute.