Livreurs transporteurs à Cuperly (51400)

Aux alentours de 10h35 le 24/11/14 coup de fil sur mon tél fixe n° 0386868158 de votre livreur me prévenant d'un colis, je lui ai dit que je descendais, il a raccroché brusquement.....en bas il n'y avait ni livreur ni véhicule, et maintenant il prétend qu'il n'y avait personne ce qui est faux puisque je lui ai parlé.
Ce comportement est inadmissible, alors qu'Amazone a tenu le délai de livraison promis.
Ne vous étonnez donc pas de la mauvaise appréciation.
n° de suivi: KM99250868JB

➕ Points positifs : Aucun point positif.

➖ Points négatifs : Description ci dessus.

Livrer un colis en bon état (3.5Kg) détruit lors de la livraison.

Un 2nd colis a été envoyé au client à nouveau détruit pourtant bien emballé.

➕ Points positifs : Le délai de livraison; si le colis arrive en bon état

➖ Points négatifs : Colis détruit lors du transport à 2 reprises

transport et livraison

➕ Points positifs : efficacité

Transport de colis depuis l'Afrique .

➕ Points positifs : Délai d'arrivée sur le territoire respecté, car on m'avait dit 48h et au bout des 48 j'ai appelé pour savoir si c'etait arrivé . Et c'était bien arrivé . Mais...

➖ Points négatifs : J'ai été contacté par un employé livreur me disant qu'il va arriver vers 18h chez moi. À 19h30 je le rappelle il me dit qu'il était dans les bouchon mais qu'il sera la dans 30 min maxi. J'attend , à 21h pas de nouvelle, je l'appelle il ne répond pas. J'appelle la centrale c.a.d le 0825100080 on me dit que le colis à été livre et qu'il y a même une signature, soit disant ma signature et pourtant personne n'a sonne et n'y a pas d'avis de passage. Je suis très en colère car c'est presse et c'est la raison pour laquelle je suis passe par DHL, et que j'ai payé cher! Déçu et toujours à l'attente.

cela fait cinq fois que nous sommes livrés par vos services par le biais de commandes effectuées chez zoo plus,qui vous a retenu comme trasporteur,or,il s'avere que votre chauffeur ne prend meme pas la peine de sonner a notre domicile(preuve en est que ce jour du 10 juin,je l'ai guettée par la fenetre,il est passé devant sans meme ralentir,et s'est rendu au bureau de tabac en face de la gare!preuve supplémentaire s'il en fallait,nous n'avons jamais de recu de passage,et sommes obligés de vérifier sur internet!je trove ce service tres facile pour votre livreur,mais lamentable en terme de service!la prochaine fois que cela se produira,j'enverraie un recommandé a zoo-plus leur relatant les faits et leur demanderai de changer de transporteur faute de quoi je cesseraie mes achats chez eux!ne pouvant vous joindre par téléphone,j'espere au moins une réponse de votre part!

➖ Points négatifs : voir commentaire ci-dessus

Livraison prévue par UPS à mon domicile => personne n'est passé et mon colis se retrouve dans un point relais. Si je n'appelle pas le numéro surtaxé, je ne sais pas ou est mon colis !!!
Pour info: UPS et CHRONOPOST même combat: des INCOMPETENTS notoires !!!

➕ Points positifs : AUCUN POINT POSITIF

➖ Points négatifs : Livraison payée non effectuée !!!