Livraison prévue par UPS à mon domicile => personne n'est passé et mon colis se retrouve dans un point relais. Si je n'appelle pas le numéro surtaxé, je ne sais pas ou est mon colis !!!
Pour info: UPS et CHRONOPOST même combat: des INCOMPETENTS notoires !!!
Points positifs : AUCUN POINT POSITIF
Points négatifs : Livraison payée non effectuée !!!
cela fait cinq fois que nous sommes livrés par vos services par le biais de commandes effectuées chez zoo plus,qui vous a retenu comme trasporteur,or,il s'avere que votre chauffeur ne prend meme pas la peine de sonner a notre domicile(preuve en est que ce jour du 10 juin,je l'ai guettée par la fenetre,il est passé devant sans meme ralentir,et s'est rendu au bureau de tabac en face de la gare!preuve supplémentaire s'il en fallait,nous n'avons jamais de recu de passage,et sommes obligés de vérifier sur internet!je trove ce service tres facile pour votre livreur,mais lamentable en terme de service!la prochaine fois que cela se produira,j'enverraie un recommandé a zoo-plus leur relatant les faits et leur demanderai de changer de transporteur faute de quoi je cesseraie mes achats chez eux!ne pouvant vous joindre par téléphone,j'espere au moins une réponse de votre part!
Points négatifs : voir commentaire ci-dessus
Aux alentours de 10h35 le 24/11/14 coup de fil sur mon tél fixe n° 0386868158 de votre livreur me prévenant d'un colis, je lui ai dit que je descendais, il a raccroché brusquement.....en bas il n'y avait ni livreur ni véhicule, et maintenant il prétend qu'il n'y avait personne ce qui est faux puisque je lui ai parlé.
Ce comportement est inadmissible, alors qu'Amazone a tenu le délai de livraison promis.
Ne vous étonnez donc pas de la mauvaise appréciation.
n° de suivi: KM99250868JB
Points positifs : Aucun point positif.
Points négatifs : Description ci dessus.
LIVRAISON CANAPE 3 PLACES + MACHINE A LAVER
Points positifs : Équipes au top!!!! Super Prestation!!!!
Points négatifs : RAS............
Commandes à livrer à domicile.
Points négatifs : Le livreur qui dessert Rouffach ne s'acquitte pas de son travail. Il dépose les paquets au point-relais Télélux sans passer chez les particuliers (pas d'avis de passage). C'est arrivé à répétition durant cette année.
Des que DHL travaille avec des soustraitants la performance est plus que déplorable !! Ma référence de bordereau :3924365502
Points positifs : Quand la livraison se fait par DHL en direct sans intervention de sous traitant : RAS
Points négatifs : Les sous traitants de DHL n'ont aucun professionnalisme.