Livreurs transporteurs à Gruson (59152)

service déplorable un colis annoncé sur le site de suivis en livraison pour le lundi n'est toujours pas livré le jeudi!!!! je trouve cela honteux!!! sachant qu'en plus les fdp avaient été payé pour une livraison 24/48h!!!!

➕ Points positifs : aucun!!!!

➖ Points négatifs : Le livreur ne se presente même pas au point relais et dit que celui-ci était fermé (ce qui est totalement faux car je travail dans ce point relais et n'ai vu personne venir livrer des colis!!!) Impossible de joindre la plateforme regionale pour trouver une solution de livraison rapide.... ce qui est sur c'est que je ne travaillerai plus avec cette société et ne la recommenderait certainement pas!!!

Livrer un colis en bon état (3.5Kg) détruit lors de la livraison.

Un 2nd colis a été envoyé au client à nouveau détruit pourtant bien emballé.

➕ Points positifs : Le délai de livraison; si le colis arrive en bon état

➖ Points négatifs : Colis détruit lors du transport à 2 reprises

Livraison d un salon de jardin et autre articles

➕ Points positifs : Rien de bien à dire quand on perd une journée de travail à devoir attendre chez soi !

➖ Points négatifs : Pas de réponse au telephone , pas courtois et pas dans les temps ! C est pour moi une première et dernière fois !

livraison de 10 caisses de vin.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Doivent me livrer 10 caisses de vin depuis 10 jours se trouvant à 3 Kms de mon domicile.
je viens , je viens pas.
tu me vois , tu ne me vois pas.
Nous devons rester à disposition de ces messsieurs dames toute la journée sans aucune certitude d'être livré.
La parole donnée n'est ni fiable ni crédible

transport et livraison

➕ Points positifs : efficacité

Transport de colis depuis l'Afrique .

➕ Points positifs : Délai d'arrivée sur le territoire respecté, car on m'avait dit 48h et au bout des 48 j'ai appelé pour savoir si c'etait arrivé . Et c'était bien arrivé . Mais...

➖ Points négatifs : J'ai été contacté par un employé livreur me disant qu'il va arriver vers 18h chez moi. À 19h30 je le rappelle il me dit qu'il était dans les bouchon mais qu'il sera la dans 30 min maxi. J'attend , à 21h pas de nouvelle, je l'appelle il ne répond pas. J'appelle la centrale c.a.d le 0825100080 on me dit que le colis à été livre et qu'il y a même une signature, soit disant ma signature et pourtant personne n'a sonne et n'y a pas d'avis de passage. Je suis très en colère car c'est presse et c'est la raison pour laquelle je suis passe par DHL, et que j'ai payé cher! Déçu et toujours à l'attente.