livraison de 2 colis
Points négatifs : Le livreur ne livre pas les colis, il les dépose dans le hall de l'immeuble. Il n'y a pas de preuve de livraison et nous n'avons pas la possibilité de vérifier l'état du colis en présence du chauffeur.
livraison de 10 caisses de vin.
Points positifs : Aucun
Points négatifs :
Doivent me livrer 10 caisses de vin depuis 10 jours se trouvant à 3 Kms de mon domicile.
je viens , je viens pas.
tu me vois , tu ne me vois pas.
Nous devons rester à disposition de ces messsieurs dames toute la journée sans aucune certitude d'être livré.
La parole donnée n'est ni fiable ni crédible
Livraison d un salon de jardin et autre articles
Points positifs : Rien de bien à dire quand on perd une journée de travail à devoir attendre chez soi !
Points négatifs : Pas de réponse au telephone , pas courtois et pas dans les temps ! C est pour moi une première et dernière fois !
Transport de colis depuis l'Afrique .
Points positifs : Délai d'arrivée sur le territoire respecté, car on m'avait dit 48h et au bout des 48 j'ai appelé pour savoir si c'etait arrivé . Et c'était bien arrivé . Mais...
Points négatifs : J'ai été contacté par un employé livreur me disant qu'il va arriver vers 18h chez moi. À 19h30 je le rappelle il me dit qu'il était dans les bouchon mais qu'il sera la dans 30 min maxi. J'attend , à 21h pas de nouvelle, je l'appelle il ne répond pas. J'appelle la centrale c.a.d le 0825100080 on me dit que le colis à été livre et qu'il y a même une signature, soit disant ma signature et pourtant personne n'a sonne et n'y a pas d'avis de passage. Je suis très en colère car c'est presse et c'est la raison pour laquelle je suis passe par DHL, et que j'ai payé cher! Déçu et toujours à l'attente.
La prise de rendez vous par téléphone nécessite au moins 1/4 d'heure d'attente.
Le jour J (de 8h à 18h),vous prenez un jour de congé pour la réception du colis et ils ne viennent pas....
Quand vous les contacter, pas d'excuse, pas de raison, ils n'ont tout simplement pas chargé votre colis.
Pas d'appel non plus pour vous prévenir!
Points positifs : Je n'ai encore rien trouvé de positif
Points négatifs :
La prise de rendez vous par téléphone nécessite au moins 1/4 d'heure d'attente.
Le jour J (de 8h à 18h),vous prenez un jour de congé pour la réception du colis et ils ne viennent pas....
Quand vous les contacter, pas d'excuse, pas de raison, ils n'ont tout simplement pas chargé votre colis.
Pas d'appel non plus pour vous prévenir!
transport et livraison
Points positifs : efficacité