livraison de 2 colis
Points négatifs : Le livreur ne livre pas les colis, il les dépose dans le hall de l'immeuble. Il n'y a pas de preuve de livraison et nous n'avons pas la possibilité de vérifier l'état du colis en présence du chauffeur.
La prise de rendez vous par téléphone nécessite au moins 1/4 d'heure d'attente.
Le jour J (de 8h à 18h),vous prenez un jour de congé pour la réception du colis et ils ne viennent pas....
Quand vous les contacter, pas d'excuse, pas de raison, ils n'ont tout simplement pas chargé votre colis.
Pas d'appel non plus pour vous prévenir!
Points positifs : Je n'ai encore rien trouvé de positif
Points négatifs :
La prise de rendez vous par téléphone nécessite au moins 1/4 d'heure d'attente.
Le jour J (de 8h à 18h),vous prenez un jour de congé pour la réception du colis et ils ne viennent pas....
Quand vous les contacter, pas d'excuse, pas de raison, ils n'ont tout simplement pas chargé votre colis.
Pas d'appel non plus pour vous prévenir!
Transport de colis depuis l'Afrique .
Points positifs : Délai d'arrivée sur le territoire respecté, car on m'avait dit 48h et au bout des 48 j'ai appelé pour savoir si c'etait arrivé . Et c'était bien arrivé . Mais...
Points négatifs : J'ai été contacté par un employé livreur me disant qu'il va arriver vers 18h chez moi. À 19h30 je le rappelle il me dit qu'il était dans les bouchon mais qu'il sera la dans 30 min maxi. J'attend , à 21h pas de nouvelle, je l'appelle il ne répond pas. J'appelle la centrale c.a.d le 0825100080 on me dit que le colis à été livre et qu'il y a même une signature, soit disant ma signature et pourtant personne n'a sonne et n'y a pas d'avis de passage. Je suis très en colère car c'est presse et c'est la raison pour laquelle je suis passe par DHL, et que j'ai payé cher! Déçu et toujours à l'attente.
transport et livraison
Points positifs : efficacité
une livraison suite à un achat sur amazon
Points négatifs : voici le numéro de mon colis livré le 20 septembre 2017 à 13h30 n°PN 597262886JB. J'ai vu arrivé le camion du livreur car j'habite en pavillon, je sors pour réceptionné mon colis et je retrouve mon colis par terre à l'extérieur du jardin, le livreur a balançé le colis par terre ! n'importe qui aurait pu le ramasser !! merci chronopost ! j'attends des explications.........
Chronopost n'est pas capable de prendre en compte un changement d'adresse. Malgre plusieurs appels, le livreur continu a aller a l'ancienne adresse . il appel, on lui redonne encore une fois la bonne adresse et cet incapable ne passe pas. colis retour au depot. Des incompétents au plus haut point, hotline nulle qui ne sert a rien. En plus elle doit etre delocalisé hors de la france.....
Points positifs : aucun
Points négatifs : incompétance; pas serieux, se foutent des clients