Transax Colis Rhône-Alpes

catastrophique !!! RDV de livraison pris avec la société de transport Transax à Genas pour dans la matinée. Sans nouvelle de leur part je viens de les appeler et on m'a commercialement répondu : "oup's... on a oublié ! ce n'est pas grave on reviendra lundi !" Lors de la prise de rdv j'avais spécifié à la personne que la livraison était impérative pour vendredi car nous fêtons l'anniversaire de ma fille samedi et qu'il s'agit de son cadeau !!! Résultat je vais moi-même chercher mon colis à Genas, soit 46 km aller et autant au retour, pour ne pas gâcher l'anniversaire de ma puce ! c'est scandaleux ! le pire c'est que je dois attendre 17h car il n'y a pas d'agent de quai avant pour me charger, ce n'est vraiment pas sérieux, une société de transport qui n'aurait pas d'agent de quai pour charger deux colis dans l'après-midi ?! C'est quoi cette boite ?!!! Les commentaires sur les pages jaunes et autres sites ne font que me donner raison. Ce genre de prestataires donne une mauvaise image des services des sites de vente en ligne et c'est bien dommage !

 tous, la prise de rdv 2 jours après qu'ils aient reçu la marchandise sur leurs quais, des délais annoncé du mercredi pour le lundi suivant (c'est une société de transport ça ?!!!), des rdv non respecté, un service sav et commercial déplorable... à éviter !!!