Livreurs transporteurs à Benest (16350)

Livraison attendue : une table et une chaise

➕ Points positifs : livraison à l'heure prévue MAIS ...

➖ Points négatifs : Erreur de livraison de colis !!! La vitesse de livraison a été telle que je n'ai pu vérifier le colis qui m'a été déposé à l'envers et je n'ai pu voir l'adresse !!! J'ai un fauteuil Vert Baudet que je n'ai pas commandé mais il me manque une table !!!
C'est très dommage !!! Merci de rectifier cette erreur ! Je tiens le colis à votre disposition !

Après avoir beaucoup galéré avec différents transporteurs (marchandise arrivée en mauvais état, information non transmise au chauffeur, délais non respectés...) voilà enfin du sérieux, de la compétence, de l'amabilité, plus de souci à expédier chaque mois 4 palettes de 600kg !

➕ Points positifs : Matériel performant

Ce transporteur exerçait pour le compte de FEDEX. Il m'a fixé un 1er rendez-vous mais n'est pas venu (sans prévenir). Au 2ème rendez-vous, le colis faisant 158 kg, il me fait part qu'il fallait un camion avec hayon avec 2 personnes et qu'il refusait de se déplacer ! Donc ne fixe pas de RDV cette fois-ci. Il contacte FEDEX et leur fait part que la livraison est impossible : que je refusais la livraison à 2 personnes (ah bon ? pourquoi ?). Et que de toutes façons, la livraison était impossible puisque j'avais une cour en gravier (Alors qu'il n'en a jamais été question, et qu'il n'y a pas 1 gravier chez moi !). Sauf que j'ai rappelé FEDEX et que je l'ai su ! FEDEX a désigné un autre prestataire.

➖ Points négatifs : Il ne tient pas ses engagements. (RDV, prestation).

Livraison d'un colis en provenance de CDISCOUNT

➖ Points négatifs : TNT ORLEANS :
Rue du passé à balance
ZAC Les sablons
45140 ORMES
Numéro du colis : 4520829124379389
La livraison de mon colis était prévue au départ de la ZAC les sablons 45140 ce matin 28/05/2013
À 07h02.
Pour en avoir la certitude, j'ai appelé au 0238211020 (agence TNT ORMES) ou l'on m'a répondu que
Tous colis en provenance de CDISCOUNT étaient systématiquement livrés en point relais KIALA
et pour mon colis, 5 rue de la Couronne à PITHIVIERS.
Je précise que j'ai payé à CDISCOUNT 19,99 Euros pour une livraison à domicile et que tout était
Bien précisé à la commande.
J'ai donc immédiatement contacté le service clients national TNT ou une opératrice comprenant bien mon problème m'a mis en attente le temps de contacter l'opératrice de TNT ORMES.
A l'issus de son entretien, elle m'a dit que j'avais raison et que le colis serait redirigé immédiatement vers mon adresse de destination en me proposant de rappeler après 18h00 si je ne recevais pas le colis.
Comme par miracle le colis est finalement arrivé peu après à destination.
Je vous transmets ce message car ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème avec cette agence TNT dont je ne veux plus jamais entendre parler.

Livraison d'un colis que j'attends toujours !

➕ Points positifs : AUCUN !!!

➖ Points négatifs : GLS devrait immédiatement arrêter son activité.
Livreur fantôme service client qui insulte, raccroche au nez et menace !!!!

tres mauvais transporteur ne passe pas chez vous et livre dans un point relais a 20km de chez vous alors que c'est prevu a domicile et c'est la deuxieme fois donc plainte aupré de c discount

➕ Points positifs : rien de positif

➖ Points négatifs : ne livre pas ou il devrai