Hello à tous
En panne j’ai fais la rencontre d’un Superrrrrrrr dépanneur Frédo…. Un pro sympathique qui nous a pris en charge , nous a renseigné sur les hôtels
Dans une situation difficile il nous a apporté plus qu’un dépannage mais aussi du réconfort dans un moment difficile à 21:30 en pleine nuit à la sortie de l’autoroute
Merci infiniment de votre sympathie et votre professionnalisme
Sylvie, Marie et 4 loulous

➕  Un pro
Un homme sympathique
Dans notre galère nous avons eu la chance d’avoir rencontré un homme sympathique et formidable
C’est tellement rare de nos jours
Si vous êtes dans le secteur de Clermont Ferrand n’hésitez pas de l’appeler
Merci beaucoup

Déménagement meubles et transfert box.
Mr Plouvier et son équipe sont fiables et très efficaces.Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés.

➕  Très arrangeant sur les disponibilites

Après avoir beaucoup galéré avec différents transporteurs (marchandise arrivée en mauvais état, information non transmise au chauffeur, délais non respectés...) voilà enfin du sérieux, de la compétence, de l'amabilité, plus de souci à expédier chaque mois 4 palettes de 600kg !

➕  Matériel performant

Encore une fois la livraison de mon colis se fait par Chronopost et encore une fois on vous prévient en dernière minute pour vous dire que c’est décalé ! Les années passent et je ne comprend même pas pourquoi ils existent encore!

➕  Encore une fois la livraison de mon colis se fait par Chronopost et encore une fois on vous prévient en dernière minute pour vous dire que c’est décalé ! Les années passent et je ne comprend même pas pourquoi ils existent encore!

➖  Encore une fois la livraison de mon colis se fait par Chronopost et encore une fois on vous prévient en dernière minute pour vous dire que c’est décalé ! Les années passent et je ne comprend même pas pourquoi ils existent encore!

Livraison d'un colis que j'attends toujours !

➕  AUCUN !!!

➖  GLS devrait immédiatement arrêter son activité.
Livreur fantôme service client qui insulte, raccroche au nez et menace !!!!

Pour ma part je n ai pas choisi cette société de livraison..mais mon avis est également très négatif ...un livreur qui se permet de me traiter de personne désagréable car je veux ouvrir mon colis (carton détérioré )avant bien entendu de signer son precieux bon de livraison.Il decide alors de récupérer le colis si je ne signe pas son bon de livraison.exécution si je veux garder mon colis...un peu de respect du client serait souhaite!!!!

➖  Désagréable et autoritaire

attente livraison colis

➕  Rien

➖  GLS BRENS m'inonde de mails concernant la livraison de mon colis. Livré avec 4 jours de retard par rapport à leurs mails. De plus ces mails indiquaient que la livraison devait se faire au point relais de Weldom Albi.
Ils n'en ont pas tenu compte me disent s'être présentés à mon domicile et finalement ont laissé le colis dans un autre point relais d'Albi.
Service déplorable mais on ne peut le leur dire on ne peut les joindre au téléphone moins de passer de très longues minutes à 0.80 euros/minute.

C'est une commande qui a été confiée à DHL.

➖  La société DHL m'a apporté un colis et l'a déposé sans mon accord à une voisine que je ne connais absolument pas.
De quel droit se permettent-ils de se débarrasser du colis?
Je trouve cela lamentable.Heureusement que cette personne est honnête et qu'elle me l'a remis.

j'ai recu un calendrier sous carton , j'habite dans une residence de plusieurs appartement et votre livreur l'a juste balancer par dessus le portail!!!!!

➕  Le seul point positif est qu'il ne faut pas donner un euros à chronopost à frejus , y'a qu'a regarder leur note partout !!!!

➖  on balance un colis par dessus un portail !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'attendais un colis de La Toque d'Or. Un premier SMS de livraison m'avait été envoyé pour une date. J'ai appelé pour préciser que le colis pourrait être remis sans signature, en donnant un code de portail et des instructions. Un mail de confirmation m'a été envoyé. Puis un second SMS pour déplacer la date de livraison. Etant à nouveau absent à cette date, j'ai pensé que mes instructions auraient été respectées. Or, le colis n'a pas été déposé.
Doit-on faire confiance à des sociétés dont les livreurs ne savent pas lire les instructions ? A mettre en rapport avec la Poste, qui, aujourd'hui, dépose les colis chez les voisins sans aucune instruction.
Rarement de problèmes avec UPS ou FEDEX.
Un client mécontent.

➖  M'obliger à faire 25 kms pour aller chercher un colis, alors que j'ai payé plus de 2 euros de communication téléphonique pour donner des instructions pour une livraison en mon absence.